Terma & Syarat Penggunaan Platform 99group Malaysia

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat di antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 99group ("Platform," "kami," atau "syarikat"). Dengan mengakses atau menggunakan laman web 99group, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang dinyatakan di sini.

Penerimaan Terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform 99group. Tiada penggunaan separa atau terhad yang dibenarkan kepada pengguna yang menolak mana-mana bahagian Terma ini. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan masa hadapan.

Kelayakan untuk Menjadi Ahli 99group

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99group, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 99group tidak membenarkan mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Anda mestilah seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil, atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada di bawah apa-apa larangan undang-undang atau sekatan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan 99group.
• Anda tidak diklasifikasikan sebagai pengguna yang dikecualikan diri (self-excluded) dari platform 99group secara aktif.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform 99group. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan:

• Nama penuh yang sepadan dengan kad pengenalan Malaysia (MyKad) anda
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi untuk pengesahan SMS
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Kata laluan yang kuat dengan sekurang-kurangnya lapan aksara

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun 99group anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga. 99group tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit, Pengeluaran, dan Urusan Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform 99group dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). 99group menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang khusus untuk pasaran Malaysia:

• eWallet Tempatan: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan Malaysia yang lain

Had deposit adalah seperti berikut: deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit harian bergantung kepada kaedah pembayaran dan peringkat akaun ahli. 99group berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi deposit yang melebihi jumlah tertentu.

Untuk pengeluaran, tempoh pemprosesan adalah antara 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah. Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 99group anda. Pengeluaran kepada pihak ketiga atau akaun atas nama lain adalah dilarang sama sekali.

Wang yang didepositkan ke dalam akaun 99group anda tidak akan membawa apa-apa faedah. Baki yang tidak digunakan selama tempoh yang lama mungkin tertakluk kepada dasar akaun tidak aktif yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Bonus, Promosi, dan Syarat Pertaruhan

99group menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, bonus cashback, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan secara berasingan untuk setiap promosi.

Prinsip umum yang diguna pakai untuk semua bonus 99group adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah luput yang mesti dipatuhi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang berasal dari wang bonus boleh dikeluarkan
• Satu bonus sahaja yang boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• 99group berhak untuk membatalkan bonus atau menarik semula kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus sekiranya terdapat penyelewengan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma

99group berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi syarat bonus, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Peraturan Permainan Kasino di 99group

Platform 99group menawarkan pelbagai permainan kasino termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, dan kasino langsung dengan dealer profesional. Semua permainan dijalankan mengikut peraturan standard industri yang berlaku untuk setiap jenis permainan.

Perkara penting yang perlu anda ketahui tentang permainan kasino di 99group:

• RNG Bertauliah: Semua permainan yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) telah disahkan oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang tulen
• Kasino Langsung: Meja kasino langsung menggunakan perkakasan fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer terlatih dan disiarkan secara langsung melalui video HD
• Keputusan Muktamad: Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem 99group adalah muktamad dan tidak boleh diubah
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 99group akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil mengikut prosedur yang ditetapkan
• Had Taruhan: Setiap meja dan permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan sebelum permainan bermula

99group berhak untuk mengubah had taruhan, peraturan permainan, atau menarik mana-mana permainan dari platform pada bila-bila masa. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan pertaruhan yang telah diletakkan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Taruhan Sukan dan Peraturan Odds

Bahagian taruhan sukan 99group menawarkan pasaran untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, dan liga lain), badminton (Thomas Cup, All England, BWF Tour), e-sukan (MPL MY, DOTA 2, Valorant, CS2), bola keranjang, tenis, dan sukan lain.

Terma am untuk taruhan sukan di 99group adalah seperti berikut:

• Odds dan Pasaran: Odds yang dipaparkan adalah odds yang berlaku pada masa pertaruhan diletakkan dan tidak boleh diubah selepas pertaruhan disahkan kecuali melalui ciri Cash Out
• Perlawanan Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang pertaruhan dipulangkan sepenuhnya
• Perlawanan Ditangguhkan: Untuk perlawanan bola sepak, keputusan dianggap sah jika 90 minit penuh diselesaikan dalam masa 24 jam dari jadual asal. Syarat berbeza untuk sukan lain
• Ralat Odds: 99group berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada odds yang tersiar akibat ralat teknikal yang jelas
• Had Kemenangan: Had kemenangan maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal dan parlay dinyatakan dalam slip taruhan anda

Tingkah Laku Pengguna dan Larangan

Sebagai ahli 99group, anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara berikut yang dianggap sebagai pelanggaran serius Terma ini:

• Membuka lebih dari satu akaun bagi tujuan mendapatkan bonus berganda atau mengeksploitasi sistem platform
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana teknologi yang mereka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu platform atau pemain lain (kolusi)
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan 99group atau pengguna lain
• Cuba untuk mengakses sistem 99group secara tidak sah atau merosakkan infrastruktur platform

99group berhak untuk menyiasat mana-mana tingkah laku yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan, serta perampasan baki jika pelanggaran terbukti.

Penutupan Akaun dan Dasar Tidak Aktif

Anda boleh menutup akaun 99group anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang perlu telah diproses kerana akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula.

99group berhak menutup atau menggantung akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang
• Akaun yang mengesahkan pengguna berumur di bawah 18 tahun

Untuk akaun yang tidak aktif (tiada log masuk atau aktiviti kewangan) selama tempoh melebihi 12 bulan berturut-turut, 99group berhak untuk mengklasifikasikannya sebagai akaun tidak aktif. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun sedemikian.

Permainan Bertanggungjawab — Komitmen 99group

99group mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami menyediakan alat dan sumber berikut secara percuma kepada semua ahli untuk membantu mereka kekal dalam kawalan:

• Had Deposit Sendiri: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda dari tetapan akaun. Had ini hanya boleh dikurangkan serta-merta, tetapi memerlukan tempoh notis untuk ditingkatkan
• Peringatan Masa Sesi: Terima pemberitahuan apabila sesi bermain anda melebihi tempoh yang anda tetapkan
• Pengecualian Diri Sementara: Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Menutup akaun secara kekal dengan pengecualian dari semua aktiviti pada platform 99group
• Semak Sejarah Pertaruhan: Akses rekod lengkap semua aktiviti anda untuk pemantauan peribadi

Had Liabiliti 99group

99group sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, seperti semua platform dalam talian, gangguan teknikal sesekali tidak dapat dielakkan sepenuhnya. 99group tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal di luar kawalan munasabah kami
• Kerugian yang berpunca dari kegagalan peralatan atau sambungan internet pengguna
• Kelewatan dalam pemprosesan akibat masalah di pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga
• Kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum 99group kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan, kecuali jika liabiliti timbul akibat kecuaian besar atau penipuan sedar oleh 99group.

Pindaan Terma dan Syarat

99group berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis perubahan. Kami komited untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Notis perubahan akan dihantar melalui:

• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat dengan tarikh yang dipinda

Penggunaan berterusan platform 99group selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.